go90 — Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu người dùng

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập khi bạn sử dụng go90

Khi bạn đăng ký và sử dụng go90, chúng tôi thu thập các loại dữ liệu sau để cung cấp dịch vụ an toàn và hiệu quả:

• Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính (CCCD hoặc hộ chiếu) được yêu cầu trong quá trình đăng ký và xác minh KYC.
• Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và thông tin kết nối mạng được ghi lại để hỗ trợ bảo mật và tối ưu hóa hiệu năng.
• Thông tin thanh toán nội địa (VND): Số tài khoản ngân hàng đã xác minh, lịch sử giao dịch nạp và rút tiền qua Momo, ZaloPay và các ngân hàng Việt Nam được lưu lại để xử lý và đối chiếu.
• Cookies và dữ liệu theo dõi: Chúng tôi sử dụng cookies kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và tùy chọn người dùng.
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử cá cược, thời gian truy cập, các tính năng đã sử dụng và tương tác với nội dung nền tảng được ghi lại nhằm cải thiện trải nghiệm và phát hiện hoạt động bất thường.

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ và không yêu cầu thông tin ngoài phạm vi này.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu của bạn

go90 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp lý sau:

• Xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận, rửa tiền theo quy định nội bộ.
• Xử lý các giao dịch tài chính bằng VND — nạp tiền, rút tiền và hoàn trả tiền thưởng.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch.
• Cá nhân hóa trải nghiệm — hiển thị các ưu đãi, tiền thưởng và nội dung phù hợp với hành vi sử dụng của bạn.
• Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, thay đổi điều khoản hoặc cập nhật chính sách.
• Phân tích dữ liệu nội bộ để cải thiện sản phẩm và phát hiện sự cố kỹ thuật.

go90 không sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng.

3. Cookies và theo dõi phiên làm việc

Nền tảng go90 sử dụng cookies kỹ thuật thiết yếu để duy trì phiên đăng nhập, lưu tùy chọn ngôn ngữ và bảo mật phiên làm việc của bạn. Các cookies này không theo dõi hành vi duyệt web bên ngoài nền tảng và không được chia sẻ với mạng quảng cáo bên thứ ba.

Ngoài cookies kỹ thuật, chúng tôi có thể sử dụng cookies phân tích nội bộ để hiểu cách người dùng tương tác với các tính năng khác nhau trên nền tảng. Dữ liệu từ cookies phân tích được tổng hợp và ẩn danh, không gắn với thông tin cá nhân của bạn.

Bạn có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookies kỹ thuật có thể ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập và bảo mật tài khoản.

4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên máy chủ bảo mật sử dụng mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ và TLS/HTTPS cho dữ liệu truyền tải. go90 áp dụng các biện pháp kiểm soát truy cập nghiêm ngặt — chỉ nhân viên được ủy quyền với lý do hợp lệ mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng.

Thông tin xác minh danh tính (CCCD, hộ chiếu) được lưu trữ riêng biệt với dữ liệu tài khoản thông thường và chỉ được sử dụng trong quá trình xét duyệt KYC. Sau khi xác minh hoàn tất, tài liệu gốc không được lưu giữ lâu hơn mức cần thiết theo quy định nội bộ.

Trong trường hợp có sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, go90 cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất và thực hiện các biện pháp khắc phục cần thiết. Bạn cũng nên bật xác thực hai yếu tố (2FA) để bổ sung lớp bảo vệ từ phía người dùng.

5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

go90 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, dữ liệu có thể được chia sẻ có giới hạn với các đối tác sau:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như Momo, ZaloPay và ngân hàng nội địa nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền bằng VND.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng máy chủ hoặc dịch vụ phân tích nội bộ đã ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu với go90.
• Cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật hiện hành.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu đều bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích đã thỏa thuận.

6. Quyền của người dùng và kiểm soát dữ liệu

Người dùng go90 có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem thông tin cá nhân mà go90 đang lưu trữ về bạn bất kỳ lúc nào.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin của bạn không chính xác, bạn có thể cập nhật trực tiếp trong phần Hồ sơ tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hỗ trợ.
• Quyền xóa dữ liệu: Khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Một số dữ liệu liên quan đến giao dịch tài chính có thể được giữ lại trong thời gian nhất định theo yêu cầu pháp lý.
• Quyền từ chối nhận thông báo tiếp thị: Bạn có thể hủy đăng ký nhận email hoặc thông báo khuyến mãi bất kỳ lúc nào qua phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ qua email hỗ trợ: [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng thời gian hợp lý sau khi xác minh danh tính của bạn.